Política de Privacidade

Introdução

A glossy-shift, Lda. ("nós", "nosso" ou "empresa") compromete-se a proteger a privacidade de todos os utilizadores do nosso website glossy-shift.com. Esta Política de Privacidade descreve as nossas práticas relativamente à recolha, utilização e divulgação de informações pessoais quando utiliza o nosso site.

Ao aceder ou utilizar os nossos serviços, reconhece que leu e compreendeu esta política. Se não concordar com os termos aqui descritos, solicitamos que não utilize o nosso website.

Responsável pelo Tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

• Denominação: glossy-shift, Lda.
• Morada: Rua dos Pescadores, 127, 2900-574 Setúbal
• Email: [email protected]

Dados que Recolhemos

Podemos recolher diferentes tipos de informação dependendo da forma como interage connosco:

Dados fornecidos diretamente

Quando nos contacta por email ou visita a nossa loja, podemos recolher:

• Nome completo
• Endereço de email
• Morada de entrega (quando aplicável)
• Histórico de compras e serviços
• Preferências de comunicação

Dados recolhidos automaticamente

Quando navega no nosso site, podemos recolher automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e versão
• Sistema operativo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Fonte de referência

Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais recolhidos são utilizados para:

• Responder às suas questões e pedidos de informação
• Processar encomendas e prestar serviços contratados
• Enviar comunicações sobre os nossos produtos e serviços (mediante consentimento)
• Melhorar a experiência de navegação no website
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Prevenir fraudes e garantir a segurança dos nossos sistemas

Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais assenta nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato: quando necessário para a prestação de serviços solicitados
• Consentimento: para o envio de comunicações de marketing
• Interesse legítimo: para melhorar os nossos serviços e prevenir fraudes
• Obrigação legal: para cumprimento de requisitos fiscais e regulamentares

Partilha de Dados

Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais a terceiros. Podemos partilhar informações com:

• Prestadores de serviços que nos auxiliam nas operações (ex: empresas de transporte)
• Autoridades públicas quando legalmente exigido
• Parceiros comerciais (apenas com o seu consentimento prévio)

Todos os terceiros com quem partilhamos dados estão obrigados a mantê-los seguros e a utilizá-los apenas para os fins especificados.

Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Dados de clientes: durante a relação comercial e pelo período legalmente exigido para fins fiscais (10 anos)
• Dados de marketing: até à retirada do consentimento
• Dados de navegação: 26 meses

Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental ou destruição. Estas medidas incluem:

• Encriptação de dados em trânsito (HTTPS)
• Acesso restrito a dados pessoais apenas a colaboradores autorizados
• Procedimentos de backup regulares
• Monitorização de segurança dos sistemas

Os Seus Direitos

Ao abrigo da legislação de proteção de dados, tem os seguintes direitos:

• Acesso: solicitar informação sobre os dados que detemos
• Retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos
• Apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados em determinadas circunstâncias
• Limitação: restringir o tratamento dos seus dados
• Portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado
• Oposição: opor-se ao tratamento para fins de marketing direto

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email [email protected].

Alterações a Esta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com indicação da data da última atualização. Recomendamos que consulte esta página regularmente.

Contacto

Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos através de:

• Email: [email protected]
• Morada: Rua dos Pescadores, 127, 2900-574 Setúbal

Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) caso considere que os seus direitos não foram respeitados.